Quint Wellington Redwood organiza, el próximo 16 de Junio, este taller sobre la Gestión de la Demanda dentro de un entorno de Sourcing. En él, se proporcionará a los asistentes una visión integral y práctica de los componentes que conforman la gestión de la demanda de servicios de TI.Este taller tiene como objeto profundizar en el gran reto que tienen actualmente las TI’s: optimizar el valor de las inversiones realizadas por el negocio.La clave se encuentra en la adecuación de las acciones de TI a las necesidades o demanda del negocio, y consiguiendo que esa demanda se ajuste lo más posible a la entrega de los servicios de TI. Dicho ajuste ha de realizarse teniendo en cuenta la capacidad de prestación de servicios de TI, considerando tanto recursos propios como subcontratados, junto a la capacidad de relación negocio-TI.Agenda:9:45Recepción.10:00Modelo general de gestión de la demanda11:15Café.11:45Herramientas especificas para la gestión de la demanda (Business Case, Val IT, etc)13:15Foro abierto con los asistentes.Para más información escríbenos a info_spain@quintgroup.com o llámanos al 914 290 584.

La Universidad de Alcalá e itSMF España, en colaboración con otras seis universidades españolas, organizan el 10 de Junio el evento: "Propuestas para duros tiempos económicos". El objeto, fomentar el diálogo entre el sector de las TI sobre cómo mejorar el Gobierno y la Gestión de Servicios TI de cara a la difícil situación de la economía actual.El encuentro, que se celebrará este año en la sede de la Universidad de Alcalá de Henares y cuya asistencia es gratuita (previo registro), pretende acoger a centenares de asistentes de todo el mundo interesados en conocer los últimos avances en el campo de las nuevas tecnologías, presentar sus casos de éxito y sus investigaciones, así como descubrir las diferentes posibilidades de inversión de las empresas en materia tecnológica en la actual coyuntura.También se abordarán polémicas como qué no hacer en la aplicación del Gobierno y las Estrategias de TI a la hora de integrar el negocio, los procesos operativos y técnicos para la mejora de la eficacia de la planificación de TI, teniendo en cuenta las ventajas de normas y estándares como ITIL, ISO 20000, COBIT, ISO 38500, COSO, SOX , CMMI, ISO27001, ISO9000, BSC, etcPara más información pueden consultar la página web de la UAH, el programa de la convocatoria o escribir un e-mail a congreso.itsmf@uah.es

La EAO (European Outsourcing Association) celebrará los días 28 y 29 de Junio en Bruselas, la Cumbre Inaugural de Premios EOA. La asistencia al evento es gratuita para los usuarios finales (el viaje será sufragada por los interesado/s)*. Este evento es una oportunidad única para profundizar en los modelos de trabajo de los proyectos más exitosos de outsourcing en Europa.Este evento, organizado por las siete asociaciones comerciales europeas (Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, Reino Unido y España), reunirá a los principales proveedores mundiales de outsourcing, a usuarios finales y a proveedores de servicios. La conferencia estará centrada en destacar las últimas innovaciones, tendencias y avances en outsourcing. Las mejores prácticas de outsourcing serán recompensadas en la celebración inaugural de los Premios Europeos de la Asociación, que se celebrará a finales del primer día.Pinche aquí para más información *Los proveedores, obtendrán un descuento del 30% si se registran antes del 4 de Junio

La empresa certificadora BSI y Quint organizan el 22 de Abril el evento ISO/ IEC 20000: Máxima Calidad en sus Servicios de Información.En el evento se tratará los estándares relativos a la Gestión de Servicios de TI. El contenido se centrará en la norma ISO/IEC 20000, abarcando desde un punto de vista práctico la implantación y la certificación de dicha norma. Agenda9:30 B i e n v e n i d a 10:00 Implantación de ISO 20000, o de cómo llevar a la práctica lean IT10:30 Calidad y Retorno económico en los servicios de Información de TI 11:00 COFFEE BREAK 11:30 Casos prácticos11:45 El caso práctico: Telvent Global Services 12:30 Mesa redonda: ISO 20000, Experiencias y Esperanzas en la certificación Moderadora: Mona Biegstraaten, Directora General de CIONETPara más información puedes descargarte la Agenda, escribirnos a info_spain@quintgroup.com o llámanos a 914 290 584

DSO, ORGANIZACIÓN ORIENTADA A LA DEMANDA Y PROVISION DE SERVICIOS La nueva organización de TI: Cómo gestionar la demanda y provisión de servicios Los servicios de TI son perecederos y de ahí la importancia que tiene para cualquier CIO el balancear la demanda y la provisión de servicios en cada momento. La separación de las áreas de Gestión de la Demanda y Gestión de la Provisión permite optimizar las inversiones realizadas en TI, al facilitar el ajuste entre la capacidad de desarrollo de servicios contratada y las necesidades del negocio. En el taller se presentarán los conceptos más importantes del modelo de organización orientado a la Demanda y Provisión (Demand Supply Organization o DSO), tratando los siguientes temas: La estructura de Niveles y Dominios El proceso de Gestión de la Demanda El proceso de Gestión de la Provisión Modelos básicos organizativos de la DSO El modelo de Roles y Competencias Las ideas presentadas en el taller van orientadas a mostrar la potencia de este modelo en el despliegue ordenado de una estrategia de sourcing. Para más información escríbenos a info_spain@quintgroup.com o ponte en contacto con nosotros llamando al 914. 29.05.84