Gestión de la Transición
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La transición del servicio es la fase más crítica en una externalización. El éxito de la transición reside en que esta se realice de una manera gradual, con la colaboración de las partes implicadas y teniendo bajo control la Gestión de la Demanda y el Aprovisionamiento (DSO). La transición requiere que las responsabilidades estén descritas de forma explícita y que se lleve a cabo una adecuada transferencia de personal y recursos por parte de la organización contratante del proveedor de servicios. Basándose en el Modelo de Fases de Sourcing © y en el  Five Aspect Model©, Quint ha desarrollado un enfoque que permite a las organizaciones tener el control de la transición y mejorar así su Prestación de servicios. Los consultores de Sourcing de Quint han logrado varias transiciones, y comprender los elementos clave de una transición exitosa.

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