La versión 2 (v2) de ITIL fue objeto de una exhaustiva revisión, fruto de esta apareció, en Junio de 2007, la versión 3 (v3), una visión más completa y actualizada de las mejores prácticas. Para que los usuarios no tengan que reinventar la rueda para adaptarse a esta nueva versión de ITIL, se ha creado una interface. ITIL ® V3 permite seguir construyendo sobre los éxitos de la v2, a la vez que puede adoptar el nuevo enfoque que aporta la versión 3, de la gestionar los Servicios TI a través de su ciclo de vida.

Read more