Con la edición 2011 de la norma ISO 20.000 tenemos una nueva referencia que nos ayuda a definir un modelo global de calidad en el complejo mundo de la gestión de servicios. Un nuevo enfoque que proporciona una mayor madurez y eficiencia para aquellas organizaciones en las que la calidad es un valor clave. Ante esta situación se plantean las siguientes preguntas: ¿Cómo afrontar esta evolución? ¿No son los mismos requisitos pero con algo más de detalle? ¿Se puede escoger entre ISO 20.000:2005 e ISO 20.000:2011?,¿hay plazos fijados?, ¿pierde valor mi certificado ISO 20.000:2005?, ¿qué relación tiene todo esto con ITIL® V3?

03/04/2012

Quint Wellington Redwood ha promovido un desayuno de trabajo para los máximos responsables del ámbito TIC de empresas del Sector Asegurador, con el objetivo de discutir sobre las estrategias de outsourcing y presentar un reciente estudio de sobre los principales proveedores del sector en materia de Mantenimiento y Transformación de aplicaciones.

03/04/2012

El pasado mes de marzo Quint Iberia organizó una visita al Ministerio de Hacienda Holandés para mostrar un caso real de transformación Lean IT a altos responsables de los departamentos de TI de empresas líderes españolas.

07/04/2012

La tecnología ha dejado de ser un arma competitiva y va camino de convertirse en una utilidad. Si quiere continuar siendo una ventaja competitiva debe ser valiente para ser valiosa. Si la función de TI quiere sobrevivir a su futuro debe adoptar al pensamiento Lean. La función TI debe encarar su futuro adaptándose a cinco cambios, con el propósito de seguir ofreciendo valor dentro de ellos. Lean IT dispone de los medios para ello.